Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web y del área privada de cliente. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Versión del texto aplicada a los formularios: 2026-08-01. Registramos qué versión estaba vigente en el momento de cada envío.

1. Responsable del tratamiento

Responsable

[pendiente de configurar]

CIF/NIF

[pendiente de configurar]

Dirección

[pendiente de configurar]

Contacto de privacidad

[pendiente de configurar]

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Solicitud de diagnóstico: nombre y apellidos, nombre del despacho, categoría profesional, correo electrónico, teléfono, web (opcional) y la descripción de tu situación. Finalidad: atender tu solicitud, preparar el análisis previo y contactarte para proponerte una llamada.
• Prestación del servicio: datos de contacto, información del despacho, contenidos y documentos que subas al área de cliente. Finalidad: ejecutar el contrato.
• Facturación: datos identificativos y fiscales. Finalidad: cumplir obligaciones legales contables y tributarias.
• Prospección comercial propia: datos profesionales de contacto obtenidos de fuentes públicas o facilitados por el propio interesado, tratados en el marco de nuestra actividad comercial.
• Seguridad y prevención de abuso: dirección IP, agente de usuario y marcas temporales asociadas a los envíos de formularios.

3. Base jurídica

• Consentimiento, para atender solicitudes enviadas voluntariamente a través del formulario de diagnóstico.
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, para la prestación del servicio y la elaboración de propuestas.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en materia contable, fiscal y de conservación documental.
• Interés legítimo, para la seguridad del sitio, la prevención del fraude y la comunicación comercial dirigida a profesionales en el marco de nuestra actividad, siempre respetando el derecho de oposición.

No realizamos envíos comerciales masivos automatizados desde este sitio. Cualquier comunicación comercial se revisa y aprueba previamente por una persona.

4. Plazos de conservación

• Solicitudes de diagnóstico no convertidas en cliente: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
• Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, 90 días en estado recuperable antes de su eliminación o anonimización.
• Datos con obligación legal de conservación (facturación, contratos): durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Listas de exclusión y oposición: de forma indefinida, con el único fin de no volver a contactarte.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que están sujetos a contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Mantenemos un registro actualizado de proveedores que incluye, entre otros, servicios de alojamiento e infraestructura, base de datos, envío de correo transaccional, pagos, analítica y modelos de inteligencia artificial utilizados como apoyo en la redacción de contenidos.

Puedes solicitar el detalle actualizado de estos proveedores escribiendo a [pendiente de configurar]. Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.

6. Inteligencia artificial

Utilizamos modelos de inteligencia artificial como herramienta de apoyo en la redacción de contenidos y en el análisis de presencia digital. Todo resultado se revisa por una persona antes de utilizarse y ningún contenido se publica sin tu aprobación previa. El asistente disponible en el área de cliente solo accede a información de tu propia organización y no puede aprobar, publicar ni eliminar nada por sí mismo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a [pendiente de configurar] e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Impulsa tu Despacho aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, entre ellas cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento entre organizaciones clientes, autenticación de doble factor obligatoria para el personal interno y registro de auditoría de las operaciones sensibles.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio del documento y conservaremos el histórico de versiones aplicadas a cada consentimiento.